林小姐指控租了共享汽車，後擋風玻璃突然自己破裂，共享車租客林小姐：「警察也有到了，也說玻璃上面沒有任何一個擊破的點，就是不像是外力所致，（業者）他們今天不但沒有說，要承擔這個責任就算了，還要跟我們要賠償，我覺得這是很不合理的一件事情。」
車子才租1小時，擋風玻璃竟然離奇全碎，林小姐一行人租了共享車，要到陽明山看夜景，都還沒開上山，卻聽到砰一聲，擋風玻璃就破了，事後聯繫業者，客服說他們得承擔營業損失跟修車費用，扣除最高1萬元理賠，剩下的就要林小姐負擔，後續會報價求償。
但林小姐認為，玻璃不是自己用壞，要賠償根本不合理，共享車租客林小姐：「那天的天氣也不至於到要開除霧，事情發生的時候，我就有先確認是沒有（開）的，（客服）那時候就已經跟我講說，不管是人為，或者是它自己造成的原因，都是要我們賠償。」
通常在租共享車取車時，乘客都得拍攝車子外觀，並且回傳到租車APP上保障雙方權益，不過後擋風玻璃破裂確實不常見，因此很多人都會忽略檢查它。
租車業者給出原廠估價單，判定玻璃破裂點在右下方，由內往外而非自然爆裂，初判是外力造成破損，但仍需要進一步釐清，如果確認是人為造成，仍會依契約規範求償。業者也提醒，租車時如果加買保險，會負擔營業損失，能減少爭議，非本案律師李育昇：「（當事使用者）他可以主張，並沒有違反車輛的保管義務，因此也沒有必要，依據租車契約來負賠償責任。」
律師說如果雙方有爭議，建議可以走民事調解，由第三方來鑑定玻璃破損的真正原因，來釐清責任歸屬。
